In der agents.conf werden die Agenten, also
Call-Center-Mitarbeiter, die auch „Members“ genannt werden,
definiert und entsprechende Einstellungen vorgenommen. Auch diese Datei
ist wieder in Abschnitte unterteilt.
Unter [general] stellen wir persistentagents =
yes ein, damit die Logins der Agenten persistent (dauerhaft) sind
und in der Asterisk-Datenbank gespeichert werden. Die Agenten werden
dadurch beim Neustart von Asterisk automatisch wieder in ihre Schlangen
aufgenommen.
Im Abschnitt [agents] nehmen wir weitere
Einstellungen vor und definieren dann die Agenten. Folgende Parameter
stehen zur Verfügung:
$Revision:473 $
Beta-Version!
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