Legt eine Audiodatei fest, die einem Agenten vor dem Beantworten eines Anrufs vorgespielt wird. Dies dient dazu, dass ein Agent, der auf mehreren Schlangen Anrufe entgegennimmt, weiß, um welche Schlange es sich handelt und z.B. den Anrufer entsprechend begrüßen kann.

;announce = schlange-support

Wenn Sie diese Einstellung verwenden, denken Sie daran, auch eine entsprechende Audiodatei im sounds/-Verzeichnis anzulegen, also z.B. schlange-support.gsm.